الأسئلة الشائعة
الدعم
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج إلى معرفته حول الببتيدات البحثية لدينا، وطلبات الشراء، والشحن.
ماذا تقدم Emirates Peptides؟
نحن متخصصون في الببتيدات بدرجة بحثية، والمكملات، وحلول العافية ذات الصلة، والمصممة للمختبرات والعيادات وتطبيقات الأداء.
هل الببتيدات لديكم بدرجة صيدلانية؟
يتم تصنيع منتجاتنا لتلبية معايير دولية صارمة للجودة والنقاء. وهي مخصصة للاستخدام البحثي والمهني فقط.
كيف ينبغي تخزين الببتيدات؟
يجب تخزين معظم الببتيدات مبردة (2–8°C) وحمايتها من الضوء. وقد يتطلب بعضها التجميد للحفاظ على الثبات على المدى الطويل. يُرجى اتباع التعليمات الموجودة على ملصق كل منتج.
هل تقومون بالشحن دولياً؟
لا، تقوم Emirates Peptides بالشحن داخل UAE فقط.
هل يمكنني إرجاع المنتجات أو استبدالها؟
نظراً لطبيعة المواد الكيميائية البحثية والمكملات، لا تُقبل المرتجعات إلا في حالات التلف أو أخطاء الشحن.
هل تخضع منتجاتكم للاختبار؟
نعم، تخضع كل دفعة لاختبارات من طرف ثالث للتحقق من النقاء والفعالية والتعقيم لضمان جودة ثابتة.
كيف يمكنني التواصل مع Emirates Peptides؟
يمكنك التواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني الرسمي، أو قناة WhatsApp/Telegram، أو عبر البريد الإلكتروني على info@emirates-peptides.com. فريقنا متاح للمساعدة في استفسارات المنتجات، أو تحديثات الشحن، أو طلبات البيع بالجملة.
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل الدفع نقداً عند الاستلام (COD) والمدفوعات الآمنة عبر البطاقات الإلكترونية عند إتمام الطلب.
كم يستغرق الشحن؟
نقوم بتوصيل الطلبات خلال 1-3 أيام عمل في جميع أنحاء UAE.
هل تقدمون أسعاراً للكميات الكبيرة أو البيع بالجملة؟
نعم، نقدم أسعاراً تنافسية للطلبات الكبيرة وطلبات البيع بالجملة. يُرجى التواصل مع فريقنا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp لمناقشة متطلباتك والحصول على عرض سعر مخصص.
هل ما زالت لديك أسئلة؟
فريقنا جاهز لمساعدتك. تواصل معنا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني.
اتصل بنا
